连日来,为深化优质服务,国网饶阳县供电公司扎实开展百万客户大走访活动,受到欢迎。
饶阳供电公司结合近期智能表改造及农网升级工作开展情况,明确各供电所走访对象和时间安排、走访方式和内容,按照A\B\C类客户清单重点走访。各供电所明确专职人员,宣传到位,并及时传达客户优质服务举措,了解客户用电动向,做好走访记录及客户需求,及时将客户用电意向传达到职能科室,专业部室即刻组织解决,重点问题上报主管经理,由主管经理在班子会议上沟通定夺,落实解决,由营销部汇总,负责宣贯落实,切实为电力客户解决用电问题,想用户所想,急用户所急,切实将优质服务工作落到实处,有效规避优质服务经营风险。(靳晓锴)