“工商局3·15真是和群众心连心，是消费者维权的主心骨！”近日，饶阳县县城居民老陈，在一家装饰城领到一台洗衣机后感动地说。
年初，老陈买的房子刚交工，推销装饰材料、家俱用品的就纷纷找上门。老陈是个办事稳重的人，觉得不能匆忙，要货比三家。在县城一家装饰城联合展销会上，他咨询了橱柜、壁橱等物品，推销员称购物万元以上可获奖一台洗衣机。老陈已算，自家购物过万元没问题，还可能得台洗衣机，挺划算，于是拿了宣传资料反复核对，得到推销人员明确承诺后，开始选购物品。然而，当购物超过1万元后，老陈拿着发票、宣传资料找装饰城老板兑奖时，老板称是和几家厂商联合展销的，会督促他们尽快兑奖。此后，老陈多次奔波，却毫无进展，只好到饶阳县工商局3·15消费维权中心咨询。
工商人员对老陈反映的情况非常重视，为了妥善解决纠纷，帮老陈顺利维权，向装饰城老板宣讲了新《消法》第6章第四十三条：“消费者在展销会、租货柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿”。工商人员经过耐心细致的讲解，使老板意识到了组织展销会的责任和义务，同意兑现奖励承诺，一起纠纷画上了圆满句号。（刘永辉）
